Что такое эффект Пигмалиона в психологии и как он работает

Пигмалион и Галатея

Если в нас кто-то верит, нам проще добиваться своих целей. И это научно доказанный феномен, который впервые изучили на школьниках. Как работает эффект Пигмалиона и может ли Галатея превратиться в прекрасную женщину, если художник достаточно сильно в это верит? Разобрались с психологами, стоит ли использовать этот феномен в свою пользу и как уйти от его негативного влияния.

Содержание

Что этоКто открылМеханизм работыПримерыКак управлятьВопросыГлавное

Что такое Эффект Пигмалиона

Эффект Пигмалиона может работать в обе стороны, как с положительными, так и негативными последствиями

Эффект Пигмалиона — это явление, при котором ожидания окружающих (или собственные ожидания) формируют реальные результаты [1]. Если человек верит в успех другого, тот начинает действовать так, чтобы оправдать их. Свое название эффект получил в честь древнегреческого мифа о скульпторе Пигмалионе. Он создал статую Галатеи и так сильно верил в ее красоту, что богиня Афродита оживила ее.

Феномен Пигмалиона показывает значимость ожиданий людей друг от друга, и он наиболее заметен в ситуациях, где один человек занимает зависимую или подчиненную позицию относительно другого, говорит Борис Никифоров, клинический психолог, специалист психологической платформы Alter. Например, в отношениях родитель — ребенок, учитель — ученик или врач — пациент.

Эффект работает как в позитивном, так и в негативном ключе: если окружающие считают кого-то неспособным, он действительно начинает хуже справляться с задачами. Например, говорит психолог, ученики, в которых учитель верит, показывают лучшие результаты. В то же время талантливый и старательный школьник, сталкиваясь с негативными ожиданиями преподавателя, может ухудшить свои достижения, перейдя от статуса отличника к хорошисту или даже троечнику.

Кто открыл эффект Пигмалиона

Эффект Пигмалиона научно описали в 1960-х годах американские психологи Роберт Розенталь и Ленора Якобсон. В 1965 году они провели эксперимент в одной из школ Сан-Франциско, который вошел в историю под названием «Пигмалион в классе» (Pygmalion in the Classroom) [1].

Суть эксперимента заключалась в следующем. Ученики начальных классов прошли тест на интеллект. Учителям сообщили, что некоторые дети (выбранные случайно, не по результатам тестирования) обладают высоким «скрытым потенциалом» и могут добиться значительных успехов. В конце года оказалось, что у этих «избранных» учеников действительно выросли показатели IQ и успеваемости, хотя изначально они ничем не отличались от остальных. Это позволило предположить, что ожидания взрослых могут напрямую влиять на успехи детей. По всей видимости, как посчитали авторы эксперимента, в течение учебного года учителя неосознанно уделяли этим детям больше внимания, поддержки и верили в их способности.

Результаты исследования были опубликованы в книге «Пигмалион в классе» (1968). Интересно, что изначально описанный в ней эффект подвергся критике. По мнению некоторых ученых, такая позиция возлагает всю ответственность за успевание учеников на учителей и слишком упрощает педагогические приемы. Все сводится к тому: достаточно ли верит учитель в каждого конкретного ученика и достаточно ли он вербально это показывает.

Но спустя время сам Розенталь и его коллега Дональд Рубин провели метаанализ 345 исследований, причем не только на учителях и школьниках [2]. Этого было достаточно, чтобы подтвердить значимость эффекта Пигмалиона во многих сферах жизни — на людей оказывает очень сильное влияние то, как их воспринимает социум.

Как работает эффект Розенталя

Эффект Пигмалиона (иногда его еще называют эффектом Розенталя) работает в определенном цикле [3]:

1. Создание установки

Например, учитель считает ученика способным или руководитель думает о сотруднике, что он лучше других — более креативный, исполнительный, понятливый. Обычно этому предшествует некая предпосылка, говорит психолог Елена Спирина. Она также поделилась кейсом из своей практики: руководитель на собеседовании узнал, что кандидатка выяснила про его любимую группу заранее и вовремя упомянула ее. Так он решил, что у соискательницы есть уникальные качества, которые выделяют ее среди других кандидатов.

2. Изменение поведения и формирование ожидания

Из-за веры в сформированную установку человек начинает по-другому вести себя. Например, педагог будет чаще хвалить ученика. А руководитель на работе давать больше возможностей и сложных задач, в которых можно проявить себя.

3. Ответная реакция

Человек старается соответствовать этим ожиданиям и начинает верить, что способен на то, чего от него ждут окружающие. Это также влияет на его поведение, учебу или результаты на работе.

4. Реальные достижения

Рост мотивации и новых навыков приводит к реальным успехам. Они будут выражаться по-разному: повышение успеваемости, улучшение дисциплины или достижение больших результатов на работе.

Примеры эффекта Пигмалиона

Встретить этот эффект можно в любой сфере жизни, где очень активен социальный фактор, то есть большую роль играет взаимодействие между людьми.

В образовании. Учитель, верящий в способности ученика, чаще поддерживает его, мотивирует, и ученик добивается лучших результатов. В бизнесе. Руководитель, ожидающий успеха от сотрудника, доверяет ему важные задачи, что способствует профессиональному росту. В семье. Родители, подчеркивающие таланты ребенка, стимулируют развитие его способностей. В спорте. Тренер, уверенный в победе команды, заражает спортсменов энтузиазмом и верой в себя.

«Эффект Пигмалиона — это всегда про социальное взаимодействие, про отношения между людьми. В бизнесе это может принимать и обратный эффект, когда настрой команды влияет на результативность руководителя. В моей практике был подобный случай, когда предпринимательница пришла с подозрением, что она мучает свою команду, — они постоянно были уставшими, выгоревшими, недовольными. Однако после разбора выяснилось, что не она плохой руководитель, а команда была настроена негативно, и у руководительницы срабатывал эффект Розенталя — она верила, что несостоятельна в управлении людьми».

Елена СпиринаПсихолог для предпринимателей «Если врач настроен пессимистично по поводу выздоровления пациента, это может негативно сказаться на процессе лечения. Сюда также можно добавить концепцию эффекта плацебо. Многие знают, что при разработке новых лекарств обязательно используется контрольная группа, которой дают «пустышки» — капсулы без активного ингредиента. Психологическая внушаемость играет свою роль: если авторитетный человек говорит пациенту, что эта таблетка его спасет, то на каком-то уровне пациент может начать чувствовать улучшение или даже выздороветь, особенно если его недуг связан с психосоматикой».

Борис НикифоровКлинический психолог, специалист психологической платформы Alter

Как использовать эффект Пигмалиона

Зная, как работает эффект, можно использовать его себе во благо. Причем как со стороны объекта — человека, на которого влияет чье-то ожидание, так и со стороны человека, который мотивирует своим отношением другого.

Эффект Розенталя эффективен в бизнесе при работе с людьми, говорит Елена Спирина. Руководитель может заряжать своих сотрудников желанием достигать большего. Это будет давать им веру, что у них есть этот потенциал и ресурс достичь поставленных задач. Важно при этом формировать культуру реалистичных ожиданий, не ожидая от людей того, чего невозможно достичь.

Со стороны объекта этого эффекта ситуация выглядит сложнее. Не всегда возможно контролировать то, как на вас повлияет чье-то мнение или суждение о вас. Поэтому важно выбирать поддерживающее окружение, которое будет тянуть вверх, развивать и мотивировать к росту. Рекомендации тут довольно простые:

Ставьте конкретные цели. Четко обозначайте, чего хотите достичь, и транслируйте это окружающим. Поддерживайте позитивные ожидания. Верьте в свои силы и способности других, это мотивирует. Используйте конструктивную обратную связь. Хвалите достижения, замечайте прогресс. Развивайте самооценку. Работайте с внутренними установками, формируйте уверенность. Окружайте себя поддерживающими людьми. Выбирайте тех, кто поощряет рост и развитие.

«Важно помнить, что эффект Пигмалиона не является панацеей. Речь не идет о 100-процентном изменении человека, а скорее о 10–20% возможных изменений. Конечно, при наличии здоровых ожиданий результаты могут возрасти, но у всех есть свои ограничения. Также полезно учитывать формулу Томаса Леонарда — одну из основ коучинга: 100% нашего успеха составляют 10% знаний, 40% образа мышления и 50% окружения. Это говорит о том, что окружение играет ключевую роль. Важно ощущать ответственность за выбор окружения, в котором мы проводим большую часть времени».

Борис НикифоровКлинический психолог, специалист психологической платформы Alter

Частые вопросы

Чем эффект Пигмалиона отличается от самосбывающегося пророчества?

Эффект Пигмалиона демонстрирует, как ожидания одного человека влияют на жизнь другого, в то время как концепция самосбывающегося пророчества подчеркивает значение наших ожиданий от самих себя, говорит Борис Никифоров. При этом они могут взаимно усиливать друг друга.

Если в эффекте Пигмалиона мысль подселяет человек извне (начальник, наставник, коллектив, родители, родственники), то в самосбывающемся пророчестве она уже живет в голове, добавляет Елена Спирина. «Если глубоко копать, то она тоже появилась там из чьих-то комментариев и суждений в прошлом опыте. Но в моменте эта мысль уже есть в голове», — объясняет эксперт.

Как избежать негативного влияния эффекта Пигмалиона?

«Прежде всего я рекомендую сосредоточиться на развитии осознанности, эмоционального интеллекта и коммуникативных навыков:

учиться замечать изменение своих желаний и чувств под влиянием того или иного человека; уметь прояснять ожидания других людей от нас; развивать навык изменения своего эмоционального состояния; учиться управлять тем эмоциональным влиянием, которое мы оказываем на других.

Учиться осознанности может быть полезно совместно с психологом, поскольку собственное мышление, подверженное защитным процессам, может не позволить нам увидеть некоторые аспекты внутренней жизни. Специалист со стороны способен заметить и обработать это сопротивление.

Поскольку у авторитетных фигур — учителей, врачей, тренеров — больше власти и ответственности, от них также требуется проявлять большую осознанность. Если же вы, скажем, ученик или пациент и замечаете, что сменили своего учителя, тренера или врача примерно в то же время, когда началось улучшение либо ухудшение ваших результатов, стоит задуматься: не является ли это потенциальным проявлением эффекта Пигмалиона».

Борис НикифоровКлинический психолог, специалист психологической платформы Alter «Если подходить фундаментально к этому вопросу, я бы рекомендовала сначала терапию. Почему? В нас может поселиться негативная мысль от человека извне только тогда, когда для этого есть подходящая почва. Когда я допускаю, что это может быть правдой. Если люди говорят, что я неспособная, а у меня на базовом уровне установка, что со мной все в порядке, тогда эти слова для меня будут звучать просто как мнение.

Второе — это замечать, в чьих ожиданиях, чьих представлениях и долженствованиях я живу. Например, «все говорят, что я вот такая». Кто конкретно говорит и всегда ли такая? Насколько это правда? Есть ли измеримые критерии для такого суждения?

Возьмем пример с дедлайнами. Люди говорят: «Ты такая медленная, ты ничего никогда не успеваешь». В этот момент нужно обернуться на свой жизненный опыт и посмотреть: всегда ли срываются сроки? Или есть ситуации, когда этого не происходит? Если дедлайны срываются только на работе, то, возможно, дело не в вас, а срабатывает не зависящий от вас фактор. Такой анализ может помочь понять, находитесь ли вы под действием эффекта Розенталя.

Ну и, конечно, нужно находить поддерживающее окружение, в котором будет ощущение себя в положительном ключе. Это будет тот же самый эффект, который сработает для вас в плюс».

Елена СпиринаПсихолог для предпринимателей

Главное об Эффекте Пигмалиона

Это психологический феномен влияния мнения окружения на поведение и результативность людей. Впервые изучен на отношениях учителей и учеников, где мнение учителя об ученике отражалось на его успеваемости. Эффект может действовать как в положительном, так и в негативном ключе. Действует в цикле, потому что все мы подвержены этому эффекту и в то же время влияем на других людей. Лучший способ обернуть его себе на пользу — найти поддерживающее окружение.